خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه عملکرد برند و ارزش آن ها با فرمت docx در قالب 38 صفحه ورد
تعداد صفحات | 38 |
حجم | 81/486 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
در چند سال اخیر صنعت بانک داری ایران با رقابت فزاینده ای روبرو شده است، با توجه به ظهور بانک های خصوصی در کنار بانک های دولتی و افزایش شدت رقابت میان آنها، یافتن راهکارهایی برای خلق رابطه بلند مدت با مشتری و شناسایی و تقویت فعالیت هایی مهم و ارزش زا از نظر مشتری افزایش یافته است. از طرفی این رقابت موجب برجسته شدن اهمیت جذب و حفظ مشتریان موجود شده است. ایجاد وجهه مناسب برای یک برند به عنوان ابزاری راهبردی جهت ایجاد وفاداری در مشتریان تلقی می شود. به طور معمول در نظام بانکی ایران هر سال خط مشی و برنامه بازاریابی تدوین به شعب ابلاغ می شود. در خط مشی بازاریابی سالانه به تحقق اهدافی مانند: سهم بازار، رضایت مشتریان و ... اشاره می شود. علی رغم زیبایی این اهداف متأسفانه کارکنان شاغل در سطح شعب یا از این اهداف و برنامه و اهمیت آن ها به درستی مطلع نیستند و بی خبرند و یا این که در صورت اطلاع فاقد انگیزه کافی برای اجرای آن اهداف هستند.
فهرست مطالب
2-1 مقدمه
2-2 بیان نظری موضوع
2-3 برند
2-4 عملکرد برند
2-5 ارزش ویژه برند
2-6 برند، عملکرد برند و برندسازی داخلی
2-7 نظریه هدف گذاری
2-8 سختی هدف
2-9 شفافیت هدف
2-10 اثرات برندسازی داخلی
2-11 اعتماد برند
2-12 ارتباط برند
2-13 وجهه برند
2-14 ویژگی های برند جهانی
2-15 ارزش ویژه برند
2-16 کیفیت درک شده
2-17 وفاداری به برند
2-18 آگاهی از برند تجاری
2-19 تداعی برند
2-20 ویژگی های فردی موثر بر برند
2-21 تمایل به تجربه
2-22 ارزش لذت جویانه
2-23 برون گرایی
2-24 پژوهش های داخلی
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه برند و عناصر آن با فرمت docx در قالب 24 صفحه ورد
تعداد صفحات | 24 |
حجم | 40/120 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
احتمالاشما بارها و بارها به این واژه برخورد کرده اید و حتی خود بارها از آن استفاده کرده اید، اما آیا واقعا می دانید معنی و مفهوم «برند» چیست و آیا مطمئن هستید که این واژه را غلط یا نابه جا مورد استفاده قرار نداده اید؟ عامیانه ترین تعریف ممکن برای واژه «برند» این است: نامی که مستقیما در فروش کالاها یا استفاده از خدمات مورد استفاده قرار می گیرد. اما مشخص است که برند فقط یک نام نیست، بلکه یک نشانه یا سمبل یا آرم گرافیکی نیز دارد که منحصربه فرد است، بنابراین می توان این مفهوم را برای «برند» ارائه داد: برند نام یا نمادی است که با هدف فروش کالاها یا ارائه خدمات مورد استفاده قرار می گیرد. اما قطعا اگر اندکی تامل کنید متوجه می شوید که هدف از ایجاد یک برند، چیزی فراتر از فروش کالایا ارائه خدمات هدف است.
فهرست مطالب
2- 10 برند 69
2-10-1 نام برند 71
2-10-2 عناصربرند 71
2-10-3چالش های برندسازی در ایران 72
2-10-4مفهوم برند ملی 72
2-11تعریف مینا در لغتنامه دهخدا 73
2-11-1 مینا و میناکاری 73
2-11-2هنر میناکاری ایران قبل از اسلام 75
2-11-3هنر مینا کاری ایران بعد از اسلام 77
2-12 استانداردسازی 85
2-13تاثیر کالاهای چین بر برند 85
منابع